Estas condiciones se aplican a todas las reservas de las 24 habitaciones del hotel, tanto si se gestionan por teléfono como por email. Léelas antes de confirmar tu estancia; si tienes dudas, escríbenos a [email protected] o llama al +34 977 55 01 20.

Horarios de entrada y salida

El check-in está disponible a partir de las 15:00 y el check-out hasta las 12:00. La recepción está atendida las 24 horas, así que puedes llegar fuera de ese horario avisando con antelación; el equipaje se puede dejar en consigna antes del check-in o después del check-out sin coste adicional.

Garantía y pago de la reserva

Para confirmar una reserva pedimos una tarjeta de crédito o débito como garantía. No se realiza ningún cargo en el momento de reservar: el importe de la estancia se cobra a la llegada o a la salida, según la modalidad elegida al confirmar. Aceptamos las tarjetas habituales; si prefieres pagar en efectivo, indícalo al hacer la reserva.

Política de cancelación

Puedes cancelar o modificar tu reserva sin coste hasta 48 horas antes de las 15:00 del día de llegada. Las cancelaciones realizadas dentro de esas 48 horas, así como las no presentaciones (no-show), conllevan el cargo del importe de la primera noche a la tarjeta facilitada como garantía. Para tarifas o paquetes especiales que se anuncien como no reembolsables, esta condición general no se aplica y prevalece lo indicado en el momento de la reserva.

Desayuno

El desayuno buffet no está incluido en el precio de la habitación y se factura aparte, a razón de 18 € por persona. Se sirve cada día de 07:30 a 10:30 en el Restaurante Ferrer.

Salidas tardías (late check-out)

Si necesitas salir más tarde de las 12:00, consulta disponibilidad en recepción: cuando la ocupación lo permite, ofrecemos salidas tardías hasta las 14:00 sin coste, y salidas posteriores con un suplemento que se informa en el momento, según la hora solicitada.

Camas supletorias y cunas

La Junior Suite Modernista incluye un sofá que puede habilitarse como cama supletoria, y en la Suite Ático Miramar puede instalarse una cama adicional; en ambos casos, previa solicitud y sujeto a disponibilidad. Las habitaciones Individual Claustre y Doble Superior Balcó no admiten cama supletoria por su superficie. Facilitamos cuna para bebés sin coste adicional en cualquier tipo de habitación, siempre que se solicite con antelación a la llegada.

Mascotas

Admitimos perros de menos de 10 kg, con un suplemento de 15 € por estancia. Te pedimos que lo indiques al reservar, para preparar la habitación adecuada.

Parking

El hotel no dispone de parking propio, dado que está en zona peatonal del casco antiguo. Ofrecemos parking concertado a 200 metros, con un coste de 22 € por día, que se puede solicitar en el momento de la reserva o a la llegada.

Política de no fumadores

Hotel Casa Ferrer es un establecimiento libre de humo: no está permitido fumar en ninguna habitación ni en las zonas comunes interiores, incluida la sala de estar con biblioteca. Se puede fumar en la terraza mirador, abierta de 11:00 a 23:00. Fumar dentro de una habitación conlleva un cargo por limpieza especial que se comunica al huésped antes de aplicarlo.

Modificación de estas condiciones

Estas condiciones pueden actualizarse; la versión aplicable a tu estancia es la vigente en el momento de confirmar la reserva, que te facilitamos por email junto con el resto de datos de la confirmación.